Ломбард осуществляет деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О ломбардах», другими законодательными и нормативными актами РФ, договором и внутренними правилами. Основными операциями ломбарда являются: предоставление краткосрочных займов гражданам под залог ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, хранение имущества граждан в виде ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Также – реализация невостребованного имущества.
Ломбард оказывает услуги гражданам не моложе 18 лет (в случаях, установленных статьей 27 Гражданского Кодекса РФ — не моложе 16 лет), по предъявлению ими паспорта, или заменяющего его по законодательству документа.
Серебряные изделия без пробы, ювелирные изделия из серебра, предметы производственно-технического назначения, медали и ордена, полуфабрикаты и слитки, а также другие вещи, не подлежащие реализации в установленном порядке, ломбардом в залог (на хранение) не принимаются. Кроме того, ломбард может оказывать информационные и консультационные услуги.