| 17.12.2003 Орловская область: рассмотрено 13 тысяч обращений по поводу нарушения прав потребителей Более 13 тысяч обращений по поводу нарушения прав потребителей было рассмотрено в этом году органами местного самоуправления. Это было отмечено на областном совещании работников районных администраций, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. Большинство претензий возникает у жителей Орловской области к качеству приобретенных товаров и услуг. Таких заявлений поступило почти пять тысяч. На втором месте обращения, связанные с коммунальными и транспортными услугами. По 85 процентам заявлений решения были приняты в пользу потребителей, которые получили компенсации материального и морального ущербов на общую сумму более миллиона рублей. На совещании также были определены направления работы на будущий год. Уже в феврале состоятся проверки предприятий ЖКХ, а в апреле пройдет месячник контроля качества пищевых продуктов на продовольственных рынках области. |