| 10.09.2010 Росреестр оценит качество госуслуг, предоставляемых в регионах Не так давно руководитель Росреестра Сергей Васильев подписал приказ № 479, цель которого – повышение эффективности деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по предоставлению государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В рамках приказа было разработано положение, определяющее критерии оценки и перечень основных показателей, характеризующих качество и доступность государственных услуг, оказываемых территориальными отделами территориальных органов Росреестра и подведомственных федеральных государственных учреждений. С помощью положения предполагается оценивать деятельность пунктов приема заявителей Росреестра в части качества и доступности предоставляемых государственных услуг, в том числе выявляя «проблемные» зоны. В ближайшей перспективе в целях устранения «человеческого фактора» процедуры оценки будут автоматизированы. Ежеквартально центральный аппарат Росреестра на основании анализа полученных сведений будет формировать отчет о качестве и доступности государственных услуг, который будет содержать результаты оказания соответствующих услуг, перечень территориальных отделов, достигших высоких и низких значений показателей, оценку эффекта от реализации тех или иных мероприятий, направленных на повышение качества и доступности государственных услуг и другие показатели. В течение месяца с даты подписания приказа в Московской и Кемеровской областях начнется проведение опытной эксплуатации подсистемы мониторинга и оценки деятельности Росреестра и подведомственных ему учреждений, далее к ним присоединятся еще 30 субъектов Российской Федерации. С полным текстом приказа можно ознакомиться на сайте Росреестра. |