| 09.08.2010 Москва: юрист остановил проверку магазина общественными контролерами В НПП МБМ регулярно обращаются предприниматели за разъяснениями, как необходимо себя вести при проверке обществами защиты прав потребителей. Например, в июле один из магазинов проверяли представители общественной организации. При проверке присутствовал юрисконсульт "неотложки". Проверяющие зашли в магазин. Предъявив удостоверения сотрудников общества защиты прав потребителей, они запросили трудовые договоры с продавцами, а также их медицинские книжки. Юрист НПП МБМ разъяснил проверяющим, что в соответствии с письмом Роспотребнадзора "О полномочиях общественных объединений потребителей" от 29.06.2005 №0100/4938-05-32 проверяющие не имеют права требовать трудовые договоры и медицинские книжки. После этого проверяющие ушли, не составив никаких документов. Юрист также разъяснил директору и сотрудникам магазина основные положения Закона РФ от 7.02.1992 г. №2300-I "О защите прав потребителей". В частности, в ст. 45 Закона сказано, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: - проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; - проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; - вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством РФ о техническом регулировании обязательным требованиям; - обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Проверяющие от общественных объединений потребителей должны рассматриваться как обычные покупатели (товаров, услуг) со всеми вытекающими отсюда последствиями. В соответствии с частью 2 статьи 45 Закона члены общественных объединений потребителей должны составлять акты лишь в случаях, когда нарушены права потребителей, предусмотренных законом "О защите прав потребителей" (ст. 7, 8): это безопасность товара (работы, услуги) и информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), а не правила торговли как таковые. Кроме этого, члены общественных объединений потребителей, не имеющие отношения к государственным органам контроля, не вправе проводить контрольные закупки, требовать явки для разбора правонарушений в свои офисы, требовать подписей должностных лиц под составленными ими документами, применять штрафные санкции, прокомментировал гендиректор Московского агентства по развитию предпринимательства Андрей Маштаков, сообщает газета "Московский комсомолец". |