| 18.02.2009 Кировская область: совет по защите прав потребителей рассмотрел 5 тыс. жалоб В течение 2008 года на заседаниях областного координационного совета по защите прав потребителей Кировской области, который возглавляет начальник областного управления торговли и потребительских услуг О. Колобов, велась активная работа. Был рассмотрен большой круг вопросов, среди которых работа муниципальных образований по защите прав потребителей, соблюдение порядка ценообразования на лекарства, ситуация по нарушениям прав граждан в области долевого строительства, исполнение законодательства при реализации алкоголя и продуктов питания, при продаже и оказании услуг сервисного обслуживания бытовой техники, взаимодействие правоохранительных, контролирующих органов и органов местного самоуправления по выявлению правонарушений в сфере потребительского рынка и многие другие. В 2008 году специалистами по защите прав потребителей муниципальных образований рассмотрено 5314 жалоб и заявлений (на 35,63 проц. больше, чем в 2007 году). Удалось добиться добровольного устранения (в досудебном порядке) выявленных нарушений прав потребителей в 95,3 проц. случаях. 250 исковых заявлений (или 4,7 проц.) по фактам нарушений прав потребителей направлено в суд. Кроме того, специалисты муниципалитетов провели 1315 проверок хозяйствующих субъектов по соблюдению законодательства по защите прав потребителей. Областной координационный совет оказывал организационную и методическую помощь по созданию в области общественных объединений потребителей. Сейчас на территории области действуют 4 общественные организации (3 - в г.Кирове, 1 – в г.Кирово-Чепецке). Основными направлениями независимых общественных организаций защиты прав потребителей являются консультационные, юридические, экспертные услуги, досудебная защита, оказание помощи в судебной защите граждан при нарушении прав. В 2008 году в общественные организации обратилось 3783 человека. В суды направлено 122 иска. В целях повышения уровня квалификации специалистов регулярно проводятся областные и межрайонные семинары для работников органов муниципальных образований, торговли и сферы услуг. В 2008 году проведено 6 межрайонных семинаров, в которых приняло участие более 800 человек. Эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является их предупреждение и профилактика. Такая работа ведётся не только с потребителями, но и с производителями и предпринимателями. Вопросы защиты потребительского рынка от некачественной, фальсифицированной, контрафактной и пиратской продукции стали предметом постоянного обсуждения на встречах руководителей государственных органов, представителей бизнес сообщества, товаропроизводителей, общественных организаций с представителями СМИ, сообщает официальный сайт администрации Кировской области. |