| 11.08.2008 Туроператоры отмечают случаи возврата путевок в Абхазию Туроператоры отмечают новые случаи возврата путевок в Абхазию в связи с конфликтом в Грузии и Южной Осетии. Первые отказы туристов начались после серии взрывов на побережье. По данным российского союза туриндустрии, спрос на отдых в непризнанной республике этим летом упал на 30%. Абхазское направление в самый пик сезона стремительно теряет и в спросе и в цене. Комментирует президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько: "В этом году, в связи с обострением обстановки, которая чувствовалась почти с начала сезона, падение спроса, по разным оценкам, составило 20-30%. Конечно, события, которые сейчас происходят в Грузии, Южной Осетии и Абхазии, спроса на это направление не прибавят, скорее всего, будет наблюдаться серьезный спад. Урон абхазским курортам нанесен очень серьезный". Первая волна отказов началась после серии терактов в непризнанной республике. Сейчас путевки возвращают уже в связи с вооруженным конфликтом в Грузии. В одной из точек продаж сетевого бюро путешествий “Куда.ру” рассказали, что за все лето туристы так и не решились купить тур в Абхазию. Похожая ситуация, по словам сотрудников “Куда.ру”, практически во всех офисах продаж компании. Спрос на абхазское направление крайне слабый. Туристы имеют право отказаться от путевки в любое время на основании статьи 32-й Закона "О защите прав потребителей". Турфирма при этом не может потребовать неустойку и штраф, даже если это условие есть в договоре. Туроператор в случае отказа имеет право удержать из суммы возврата все расходы, которые уже успел сделать при выполнении заказа. Например, траты на бронирование отеля. Конкретный срок возврата денег в таких случаях закон не оговаривает. Многие туристы, по словам экспертов, все-таки могут остаться без компенсации после отказа от путевки. Часто недобросовестные турфирмы отказываются от возврата на том основании, что они уже перевели деньги за туры операторам, а те, в свою очередь, заплатили абхазским гостиницам. Некоторые агентства рекомендуют туристам использовать транфер в Сочи и остаться на отдых на российском побережье. |