15 марта 1983 в международном календаре праздничных дат появился Всемирный день защиты прав потребителей. В России он получил признание в 1992 году, после принятия Закона о защите прав потребителей. К этому событию было приурочено торжественное заседание, состоявшееся в Общественной палате РФ.

Сегодня потребителям отстаивать свои интересы стало проще, но это по-прежнему отнимает много времени и сил. Законодательная база ещё совершенствуется. В прошлом году Госдума внесла ряд поправок в «Закон о защите прав потребителей». Они касаются новых условий возврата и замены технически сложных товаров и их гарантийного ремонта, а также необходимости сообщать покупателю всю правду о товаре. Например, банки должны указывать весь объем выплат по кредитам.

По данным ежегодных опросов в последнее время россияне стали лучше ориентироваться в законодательстве, а главное, они все активнее готовы отстаивать свои права.