| 10.01.2008 Мурманск: в 2007 году потребители чаще жаловались на качество товаров В минувшем году в Мурманске увеличилось количество обращений граждан по поводу низкого качества бытовых технически сложных товаров - на 172, мебели - на 36, строительных и хозяйственных товаров - на 20. На качество товаров, принадлежащих к данным группам и на нарушение потребительских прав при их продаже или возврате (обмене, ремонте) жаловались 1808 человек. В областном центре в отношении дорогостоящих товаров длительного пользования по-прежнему сохраняется высокий уровень жалоб потребителей. Чаще обычного стали возникать жалобы, связанные с невозможностью потребителей доказать свои права ввиду ликвидации предприятий с последующей регистрацией нового предприятия под другим названием. Отдел по защите прав потребителей работает по таким жалобам в контакте с правоохранительными органами. К сожалению, действующее законодательство о защите прав потребителей не предусматривает мер, реально защищающих интересы граждан в подобных случаях. |