| 22.11.2007 Хабаровск: появится банк данных нарушителей закона о защите прав потребителей Координационный совет по защите прав потребителей будет создан в администрации Хабаровска. Это решение принято на заседании коллегии, где одним из рассматриваемых вопросов была работа по реализации государственной политики в области защиты прав потребителей. Несколько лет назад в муниципалитетах многих городов России отделы по защите прав потребителей были упразднены, так как их полномочия в контрольной и надзорной деятельности были урезаны. В администрации Хабаровска отдел сохранился. Насколько нужна хабаровчанам помощь в защите их интересов в случае приобретения некачественных товаров или получении услуг ненадлежащего уровня, демонстрируют цифры. В 2006 году в отдел по защите прав потребителей администрации Хабаровска обратилось более девяти тысяч жителей краевого центра. Почти половина жалоб была связана с покупкой товаров ненадлежащего качества, 17% обратившихся имели претензии к оказанию услуг предприятиями жилищно-коммунального хозяйства, 14% жаловались на качество предоставленных им строительных услуг. В нынешнем году наибольшее число обращений приходится на сферу торговли и ЖКХ. По сравнению с прошлым годом увеличилось число жалоб на качество предоставляемых услуг связи, медицинских и образовательных услуг. Специалисты городского отдела по защите прав потребителей дают правовые консультации, помогают составить претензию к предприятию, исковые заявления в суд, анализируют договоры, которые предлагаются предприятиями для заключения с жителями города. Одной из своих задач администрация города ставит повышение правовой грамотности как потребителей товаров и услуг, так и предпринимателей. Чтобы хабаровчане уже с детства учились отстаивать свои интересы, в 25 школах города организованы факультативные занятия по изучению основ экономики и защиты прав потребителей. Более 150 семинаров для предприятий и индивидуальных предпринимателей, занимающихся розничной торговлей, оказанием бытовых, жилищно-коммунальных, риэлтерских, транспортных услуг было проведено только в нынешнем году. По итогам работы коллегии подготовлен проект постановления мэра города. Одним из поручений стало формирование информационного банка данных о нарушителях законодательства о защите прав потребителей. |