| 27.09.2007 Екатеринбург: все больше предпринимателей хотят заняться обувным бизнесом Вице-мэр Екатеринбурга Виктор Контеев провел совещание с руководителями обувных магазинов города. Главный специалист торгового отдела КТР Надежда Клинова в своем докладе констатировала, что сегодня в городе торгуют обувью 563 объекта, из них 114 - специализированные магазины. 8 торговых сетей имеют более 5 магазинов. Количество желающих заниматься обувным бизнесом с каждым годом увеличивается - только в этом году открылось 39 новых объектов. 45% магазинов специализируются на продаже обуви отечественного производства, 25% - импортного, в остальных представлен смешанный ассортимент. Наибольшим спросом на протяжении нескольких лет пользуется женская обувь (40%), далее следует мужская (35%) и детская. В 2007 г. прошли курсы повышения квалификации 47 продавцов, 28 товароведов и 14 руководителей. Впервые начата аттестация объектов, в этом году ее прошли 102 магазина. Специалистами городской и районных администраций и контролирующими органами за 8 месяцев 2007 г. проверено 340 объектов, почти в половине из них выявлены нарушения: нет сертификатов на реализуемый товар, отсутствует информация для потребителя, неправильно оформлены ценники и т.д. На телефон 266-33-33 «Отвечает Контеев» поступило 126 жалоб на обувные магазины. 9 из них касались качества приобретенного товара. По всем заявлениям приняты меры. Главный специалист Комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Яна Голубева проинформировала, что за 8 месяцев в комитет поступило 372 «обувных» обращения - это 13% от числа обращений, касающихся розничной торговли. Большинство нареканий вызывает качество женской обуви (305). Потребитель стал более требователен и все чаще жалуется на то, что обувь, например, «неудобная». А раз неудобная, то ее невозможно использовать по прямому назначению (некачественная), и закон тут на стороне покупателя. Выход один - предоставлять покупателю полную информацию о товаре до совершения покупки, не пытаться продать ему обувь, например, на размер меньше и т.д. Специалист напомнила, что согласно новому закону о правах потребителей штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, проигравшая сторона выплачивает в местный бюджет. В этом году нерадивые предприниматели уже уплатили в городскую казну более 3 млн руб. Так что проблемы с покупателями, если нет полной уверенности в своей правоте, выгоднее решать в досудебном порядке. Виктор Контеев дал поручения контролирующим организациям, специалистам КТР и райадминистраций усилить контроль за работой обувных магазинов, а также уделить повышенное внимание подготовке кадров и аттестации объектов. |