10.09.2007  Республика Бурятия: качество товаров и услуг - под контролем

   Подведены итоги проведения акции качества и безопасности потребительских товаров и услуг торговли и общественного питания за август 2007 года, сообщает официальный сервер органов государственной власти Республики Бурятия.
   В рамках проводимой акции Республиканской службой по потребительскому рынку и лицензированию отдельных видов деятельности проведен ряд мероприятий.
   Во всех муниципальных районах и городских округах республики продолжается работа «горячих линий» по вопросам качества и безопасности потребительских товаров и услуг торговли и общественного питания.
   В целом по республике в августе поступило 97 жалоб и обращений от потребителей, в том числе по районам республики – 42, в г. Улан-Удэ – 55. Основной характер жалоб – реализация непродовольственных товаров ненадлежащего качества (19 обращений), некачественных продовольственных товаров (27 обращений), реализация некачественной бытовой техники (36 обращений), а также иного характера - 15 обращений. По обращениям граждан составлен график проверок, в соответствии с которым проводятся контрольные мероприятия. По результатам проведенных контрольных мероприятий в 7 случаях составлены протоколы об административных правонарушениях в отношении:
   1. ПБОЮЛ Мункожапова Л.Д. (г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 42-а, магазин «Абсолют») - по статьям 6.3 и 14.15 КоАП - установлены факты нарушения санитарных правил и правил продажи отдельных видов товаров;
   2. ПБОЮЛ Габагуева Е.З. (г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 15, магазин «Семья») - по статьям 6.3 и 14.15 КоАП - установлены факты нарушения санитарных правил и правил продажи отдельных видов товаров;
   3. ПБОЮЛ Демина Л.В. (г. Улан-Удэ, ул.Куйбышева,42, киоск «Мороженое Вкусняшка») - по статьям 14.7 и 14.15 КоАП - установлены факты обмана потребителей и нарушения правил продажи отдельных видов товаров;
   4. ПБОЮЛ Кудряшова В.М. (г. Улан-Удэ, п. Сокол, магазин «Продукты») - по статьям 6.3, 14.7 и 14.15 КоАП - установлены факты нарушения санитарных правил, обмана потребителей и правил продажи отдельных видов товаров;
   5. ПБОЮЛ Мачульсая О.В. (г.Улан-Удэ, ул. Чертенкова,6, киоск «Овощи-Фрукты») - по статье 14.15 КоАП – установлен факт нарушения правил продажи отдельных видов товаров;
   6. ПБОЮЛ Ихиритова Э.И. (г. Улан-Удэ, ул. Гастелло,13, магазин «Абсолют») - по статье 6.3 КоАП - установлен факт нарушения санитарных правил;
   7. ПБОЮЛ Федоров О.И. (Бичурский район, магазин «Камелия») - по статье 6.3 КоАП - установлен факт нарушения санитарных правил и гигиенических нормативов.
   В отношении должностных лиц составлены протоколы, наложены административные штрафы на общую сумму 22,5 тыс. руб. материалы по оставшимся проверкам в настоящее время находятся на рассмотрении.
   За все время проведения акции наибольшее количество обращений поступило в адрес следующих компаний:
   Торговая сеть «Абсолют» - 17, из которых по 7 обращениям проведены контрольные мероприятия, в результате которых жалобы потребителей нашли подтверждение; 9 обращений в настоящее время на рассмотрении, 1 жалоба не подтвердилась;
   Торговая сеть «Либерти» - 9, 3 проверены и подтверждены, по 4 ведется работа, в 2-х случаях жалобы не подтвердились;
   В торговой сети «Славия-Тех» все 15 жалоб рассмотрены в претензионном порядке; Кроме мер административного характера проводятся мероприятия консультативно-разъяснительной направленности: даны 19 консультаций потребителям по правилам продажи отдельных видов товаров, ст.18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей», оказана помощь в возврате сумм стоимости товара и замены на новый товар аналогичной марки (модели, артикула) по 46 обращениям, а также проведены разъяснительные беседы с индивидуальными предпринимателями и руководителями организаций.
   В Баргузинском, Джидинском, Еравнинском, Закаменском, Заиграевском, Иволгинском, Кабанском, Кижингинском, Курумканском, Окинском, Прибайкальском, Селенгинском, Тарбагатайском, Тункинском и Хоринском районах, а также в г. Северобайкальск не зафиксировано ни одного обращения граждан.