| 16.01.2007 Татарстан: растет спрос на современных Мэри Поппинс Стремительно растущий спрос на услуги нянь и гувернанток уже никого не удивляет. Погруженным с головой в работу папам и мамам ох как бывает необходимо перепоручить заботу о детях современным Мэри Поппинс. Чего уж говорить о таких неблагодарных домашних обязанностях, как мытье полов и глаженье белья... Поэтому все больше людей сегодня обращаются к услугам горничной или домработницы. Об особенностях работы на рынке по предоставлению услуг домашнего персонала рассказала директор кадрового агентства Тамарой Бекмухаметовой. Тамара Бекмухаметова в этом бизнесе девятый год. По ее словам, в последнее время на рынке наблюдается особенное оживление. В предыдущие годы в Казани работало до восьми кадровых агентств, занимающихся подбором домашнего персонала, сегодня их - 12 - 14. Но большинство из них - фирмы-однодневки. Просуществовав год-другой, они исчезают, не сумев закрепиться на рынке. Остаются в деле лишь те, кто сумел максимально расширить клиентскую "базу данных" и имеет внушительный список соискателей вакансий. Если говорить о последних, то сегодня в списках у Тамары Петровны около полутора тысяч горничных и домработниц. В обязанности агентства не входит контроль за работой своих недавних подопечных, так как те заключают соответствующие трудовые соглашения с работодателем. Если же по каким-то причинам клиент оказался недоволен работой нанятой им горничной или домработницы, он может в течение трех месяцев бесплатно поменять работника. Услуги горничной или домработницы из категории "роскошь" постепенно перебрались в категорию необходимых. Процентов 60 клиентов агентства - представители так называемого среднего класса. Это менеджеры, торговые представители, частные предприниматели, которым попросту некогда заниматься домашними делами. То есть те, для кого домашний персонал в доме - не роскошь, а необходимость. Спрос превышает предложение. И не столько из-за того, что желающих нанять горничную больше, чем тех, кто готов работать, - просто требования клиентов к агентству все время повышаются. Фирма Тамары Бекмухаметовой проводит психологические тренинги с будущими домработницами. Ведь очень часто люди, решившие заняться этой работой, не готовы выполнять ее на требуемом уровне. Многие приходят с убеждением: у себя дома убираюсь - значит, и у чужих смогу. Но убираться дома - совсем не то же самое, что за деньги у частных лиц. Основные причины разрыва отношений нанимателей и работников - в области психологии. Это и несоблюдение субординации, и просмотр сериалов на рабочем месте, и банальная болтливость некоторых домработниц. «Однако многие женщины успешно реализуют себя в данной профессии, - говорит Тамара Бекмухаметова. Сколько на моей практике случаев продвижения по службе, когда, к примеру, бывших домработниц берут на работу в качестве офис-менеджера. Тем более если есть образование и человек умеет выстраивать отношения. Разумеется, способов найти домработницу или горничную несколько. Помимо специализированных агентств можно обратиться к знакомым или родственникам с просьбой порекомендовать кого-либо или поискать через газетные объявления. Во всех случаях есть свои плюсы и минусы. Всегда существует вероятность, что выбор окажется не слишком удачным, но рано или поздно - повезет. |