| 14.11.2006 СПб: рынок деловой информации будет развиваться за счет средних компаний На петербургском рынке деловой информации работает более 300 компаний, оказывающих услуги в области маркетинговых и социологических исследований, конкурентной и деловой разведки, справочного и аналитического обеспечения бизнеса. Информационная отрасль традиционно держится в тени. Ситуация на рынке постоянно меняется, однако далеко не все компании - участники рынка любят афишировать свои возможности. Тем не менее можно вполне определенно утверждать, что в последние годы информационный бизнес постепенно структурируется. Если раньше компании - участники рынка нередко позиционировали себя в качестве универсальных игроков, оказывающих любые услуги, то сегодня идет разделение сфер. Одни ориентируются на бизнес-справки по международным стандартам, другие - на пресс-клиппинг, маркетинговые исследования, создание электронных архивов и баз данных. Ведение деловой разведки переходит к крупным охранным и детективным агентствам, как это принято на Западе. Из неофициальных источников известно, что за последнее десятилетие продажи ведущих петербургских информационно-аналитических компаний увеличились на сотни процентов, прежде всего потому, что бизнес-сообщество мало- помалу становится более сознательным. Расширение клиентской базы в основном обеспечивают молодые предприниматели. Вместе с тем покупателями информационных услуг, как правило, выступают представители крупного бизнеса, которые имеют собственные аналитические структуры и получают большую часть необходимых сведений своими силами. Услугами независимых информационных компаний обычно пользуются для контроля качества работы штатных сотрудников. Малый бизнес до сих пор не может позволить себе системного сотрудничества с информационно-аналитическими агентствами. Руководители последних считают перспективным рынком средние компании. Есть и другие примеры, показывающие, что тенденции развития информационного рынка достаточно противоречивы и неоднозначны. Признаки реальных перемен можно увидеть в смене предпочтений клиентов как по формату информационных продуктов, которые они хотели бы получать, так и по содержанию. Прежде всего, специалисты отмечают, что в России все больше развиваются он-лайновые информационные услуги при одновременном снижении спроса на традиционные печатные носители. Соответственно, меняются и задачи, с которыми приходится сталкиваться информационным компаниям. В последнее время все больше клиентов интересуются деловой репутацией, связями, партнерами, положением на рынке. В связи с этим представители российских информационных компаний отмечают, что в ближайшие годы ни одна из уже представленных в России крупных западных компаний не сможет давать компетентных ответов на эти вопросы. Причина в том, что данный формат не заложен в технологию их работы. Соответственно, основными клиентами представительств западных информационных компаний были и остаются зарубежные фирмы. Российские предприниматели с серьезными запросами к представителям иностранных компаний практически не обращаются, понимая недостаточность сведений, которые те могут дать. Да и сами западные предприниматели понимают, что как только речь заходит о серьезных проектах, необходимо находить источники информации другого уровня, и обращаются в российские компании. В то же время мнения, высказанные представителями разных фирм, подтверждают, что спрос на услуги российских информационных компаний в значительной мере стимулируется зарубежными клиентами, объем запросов которых за последние 5 лет вырос. Тем не менее большинство участников рынка утверждают, что информационный бизнес в России до сих пор находится на стадии формирования. Например, предпринимателей из Петербурга и Ленинградской области в основном интересует информация о петербургских фирмах, хотя бизнес продвигается и в другие регионы. Спрос петербургских бизнес-структур на информацию о партнерах или конкурентах в других регионах России остается более-менее стабильным, начиная с середины 1990-х. Параллельно в последние годы государство предпринимает очевидные попытки монополизировать отдельные сегменты информационного рынка. В частности, речь идет о предоставлении доступа к базам данных ряда государственных структур - таких, как налоговая инспекция или Госкомстат, которое в ряде случаев осуществляется через посредничество ограниченного круга коммерческих фирм. Специалисты отмечают, что российское законодательство фактически закрывает доступ к тем данным, которые должны находиться в свободном доступе. Ведь если следовать мировой практике, все сведения, которые сдаются предприятиями и организациями государственным контролирующим органам, являются открытыми. Однако в нашей стране об этом пока можно лишь мечтать. |