| 09.10.2006 Белгород: покупателям предлагают сертификат дополнительного сервиса В последнее время в магазинах областного центра стало появляться нововведение: при приобретении бытовой техники покупателям предлагают за определенную сумму сертификат дополнительного сервиса на указанный период времени. Начальник сектора отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка департамента экономики и финансов администрации города Белгорода Наталья Медведева отметила, что приобретать такой сертификат необходимо очень обдуманно, разобравшись как следует в сути подписываемого договора. Дело в том, что на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать гарантийный срок. В течение этого периода при обнаружении в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель обязаны удовлетворить требования потребителя. Продавец, в свою очередь, обязан предоставлять гарантийный срок, указанный изготовителем на этот товар, и не имеет права его уменьшать. Поэтому при покупке сложно-бытовой техники необходимо подробно ознакомиться с сопроводительными документами изготовителя товара, его условиями, в том числе и гарантийными обязательствами. Обязать к заключению договора на дополнительное обслуживание продавец не имеет права. Это личное дело каждого потребителя. Потребитель, которому продали товар не надлежащего качества, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление. Можно потребовать замены товара на такой же или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Кроме этого, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Товар с недостатками необходимо вернуть продавцу. Все требования предъявляются потребителем в письменной форме. |