| 21.07.2006 Волгоградская область: какими товарами и услугами недовольны жители В первом полугодии 2006 г. специалисты отдела по защите прав потребителей администрации Волжского рассмотрели более тысячи заявлений волжан. В общей сложности потребителям удалось вернуть 252,1 тыс. рублей материального ущерба. В перечне претензий, что не удивительно, лидирует сфера торговли. В первом полугодии текущего года специалисты службы приняли 224 письменных заявления от горожан на низкое качество приобретенных сотовых телефонов, обуви и других промышленных товаров. Второе место по количеству обращений занимают бытовые услуги. 57% волжан, обратившихся в отдел по защите прав потребителей, недовольны качеством изготовления столярных изделий и пластиковых окон. 27% заявлений поступило на нарушение прав граждан со стороны организаций и предпринимателей, изготавливающих мебель. Лишь 2% жалоб было адресовано мастерским ремонта бытовой техники. Некачественное предоставление коммунальных услуг и нарушение Закона о защите прав потребителей в этой сфере отметили в своих заявлениях 27 волжан. Это третья позиция в общем количестве обращений потребителей. Больше всего волжан беспокоят текущие кровли в жилых домах. |