26.06.2006 В России бизнесу не оказывают помощь в освоении интернет-коммерции За управление онлайн-продажами берутся профессионалы. Возможно, с их помощью интернет-магазины компаний реального сектора наконец превратятся в настоящий бизнес. Что делать, если вы придумали гениальный продукт, но риски выхода на рынок слишком высоки, и вы пока не готовы инвестировать целое состояние, чтобы наладить розничные продажи? Готовые платформы для создания интернет-магазина позволяют за несколько сотен долларов получить собственную торговую площадку в сети. К услугам предпринимателя и специализированные компании-консультанты, которые помогут наладить онлайновые продажи. Недавно Билл Росингер, владелец Cameta Camera, небольшого магазина фототоваров в Нью-Йорке, начал продавать часть товаров на онлайн-аукционе eBay. Через несколько месяцев объемы продаж в интернете достигли нескольких сотен единиц продукции в день. Справиться с таким потоком вручную было невозможно, а как настроить автоматическую обработку заказов, Росингер не знал. Он решил обратиться в JDT Technologies, одну из нескольких десятков сертифицированных eBay компаний, предоставляющих готовые решения для интернет-торговли. Они предлагают разнообразную помощь тем, кто хочет торговать, например, антиквариатом, сувенирами, музыкальной продукцией, программным обеспечением или туристическими путевками. Эти фирмы не только обеспечивают предпринимателя необходимой технической платформой, но и берут на себя часть функций бэк-офиса, например контроль наличия товара на складе и его дозаказ в случае необходимости. Организация онлайнового канала продаж может быть в десять и более раз дешевле, чем вхождение в крупные розничные сети. Однако в этом бизнесе масса нюансов - от правильной организации интерфейса сайта-магазина до анализа того, какие товары эффективнее всего продавать в сети. Все эти функции берут на себя торговые провайдеры, предлагающие услуги предпринимателям, которые желают торговать на eBay. В России обращение малых предпринимателей к интернет-продажам пока не получило широкого распространения, поэтому и особой нужды в торговых провайдерах не возникает. Аренду интернет-магазина или «коробочные» решения, позволяющие развернуть его за пару дней, не обладая навыками веб-программирования, предлагают, к примеру, компании Online System Group, «Артикус» и «Битрикс». Стоимость их услуг - от $170 до $2 тыс. и более, в зависимости от сложности решения. Также услуги по аренде интернет-магазина предлагают некоторые хостинг-провайдеры, например, Parking.ru. Однако все эти компании-разработчики проектов в области веб-технологий предлагают лишь сервисы, находящиеся в пределах их компетенции: поддержка сайта, дизайн, хостинг и консультации по проведению рекламной кампании в интернете. Зато в Европе и США помощь малому бизнесу в освоении интернет-коммерции превращается в целую индустрию. В США, к примеру, опубликовано несколько десятков книг, посвященных исключительно бизнесу на базе eBay, от «Как заработать на eBay: гид для полных идиотов» до «Стань миллионером с помощью eBay». Торговая палата Великобритании даже создала несколько десятков специализированных клубов, которые объединяют малых предпринимателей, решивших заняться интернет-продажами, и предлагают этим людям различные консалтинговые услуги. В России же эта ниша пока совершенно свободна. |