| 24.01.2006 Приморский край: "Деловое решение" для страхования малого бизнеса Комплексные возможности страхования делают его все более популярным решением в инструментарии деловых людей. Это подтверждает статистика: интерес к страхованию среди предприятий ежегодно растет, особенно в сегменте малого бизнеса. Компания "Защита-Находка" считает это закономерной и очень благоприятной тенденцией, связанной как с ростом страховой осведомленности бизнесменов, так и с развертыванием различных программ кредитования и лизинга. Поэтому в 2005 году в структуре компании появилось новое подразделение - служба по работе с корпоративными клиентами. Основной задачей данной службы является обеспечение достаточного и интересного предложения для удовлетворения растущего спроса на страховые услуги у предприятий региона. В рамках этой задачи "Защита-Находка" сделала первый успешный шаг: запустили свою дебютную программу страхования для предприятий малого и среднего бизнеса. Программа выполнена в виде своеобразного "конструктора", который позволяет предприятию выбрать именно то покрытие, которое необходимо, и при этом не переплатить. Предприятия, владеющие значительными основными фондами или имеющие большие запасы сырья или товара, могут заключить договор на страхование имущества от различных рисков. В этом случае внезапный пожар, стихийные бедствия или другие происшествия не ухудшат финансового положения предприятия и не замедлят планируемого расширения производства. Предприятия, у которых большая клиентская база, а основным ресурсом деятельности является информация, смогут застраховать программное обеспечение, включая расходы на его наладку и адаптацию, а также расходы по восстановлению самой информации в случае утраты. Предприятиям, работающим в рисковом агрессивном окружении, для которых остановка деятельности будет сопряжена со значительными финансовыми трудностями, "Защита-Находка" может гарантировать возмещение текущих расходов, которые предприятие неизбежно продолжает нести в этот период, в том числе заработную плату, платежи органам соцстраха и аналогичные им платежи, плату за аренду помещений, оборудования, налоги и сборы, оплату коммунальных услуг, проценты по кредитам и иным привлеченным средствам. Предприятия, принимающие большое количество посетителей, могут заинтересоваться страхованием гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц. Разбившаяся витрина, упавшая люстра, загоревшаяся проводка могут стать причиной обращения потерпевших в суд и отразиться на репутации компании. "Защита-Находка" готова взять на себя этот риск, чтобы предприниматели смогли чувствовать себя более уверенно и защищенно. Теперь обеспечение защиты таких разных интересов предприятия можно оформить одним полисом. А в случае убытка страховое возмещение позволит быстро компенсировать ущерб или же начать другой бизнес. Эти преимущества программы будут отмечены бизнесменами, которые ценят время и деловой подход. Эта уверенность легла в основу названия программы - "Деловое решение". Сегодня оценить возможности программы можно, обратившись в филиалы компании "Защита-Находка" во Владивостоке, Находке и Уссурийске, а с начала 2006 г. с программой начнут работать другие филиалы. В 2006 году программа "Деловое решение" пополнится новыми модулями - по страхованию других видов ответственности, финансовых рисков, страхованию от несчастного случая и т.д. Формирование страховых программ, способных обеспечить качественный риск-менеджмент бизнес-процессов предприятия и предоставить комплексную защиту его имущественных интересов, является первой из задач ОСАО "Защита-Находка". Вторая задача - разработка и реализация особой политики отношений с корпоративными клиентами, направленной на повышение степени их удовлетворенности услугами компании. Работа с предприятиями существенно отличается от работы с физическими лицами: увеличивается жизненный цикл продажи, отношения с клиентом становятся более продолжительными и требуют послепродажной поддержки и, следовательно, возрастает роль личности продавца в успехе продажи (его квалификация, профессионализм, уровень бизнес-этики). Осенью 2005 года был проведен первый обучающий курс для страховых консультантов, работающих с предприятиями. Подобные курсы позволяют вооружить продавцов необходимой широтой знаний и в ближайшем будущем станут для компании "Защита-Находка" обычным делом. Еще одной задачей компании в области работы с корпоративными клиентами является создание инфраструктуры для комплексного обслуживания предприятий, в том числе развитие отношений с банками, лизинговыми компаниями, другими партнерами. Такие стратегические альянсы позволят быть ближе к потенциальным страхователям, позволят предлагать им нужное решение в тот момент, когда это необходимо, а партнерам - обеспечить комплексное обслуживание своим клиентам. Развитие страхования корпоративных клиентов обозначено как одно из стратегических направлений работы компании "Защита- Находка" на ближайшие несколько лет, а создание специализированной службы означает начало нового качественного этапа нашего развития. |