| 16.11.2005 Как вычислить топ-менеджера? Топ-менеджер — это не положение, занимаемое человеком в иерархии штатного расписания компании, а прежде всего - состояние его духа. Даже управленец среднего звена может считаться игроком высшей лиги, если он соответствует ряду простых критериев. Высший менеджер — это обязательно лидер. Критерием высшего руководителя должна служить не только звучность занимаемого им поста, но и мера ответственности. Топ-менеджер — это человек, который несет окончательную ответственность за то, что он делает в компании и для компании, даже если он занимает вторые или третьи позиции в табели о рангах. Высший руководитель — стратег, средний — тактик. Средний руководитель — эксперт в определенной области, высший обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств. На работе высшего менеджера слабо сказывается национальная специфика, и он может работать в любой стране. Средний менеджер локален. Средний менеджер производит, высший ничего конкретно не делает. Он обязан организовать процесс так, чтобы другие успешно работали. Он знает, что и как надо делать. Средний менеджер может быть талантлив, для высшего просто таланта недостаточно — ему необходим опыт. Средний менеджер работает в конкретном бизнесе и для него. Высший в известной степени находится над бизнесом, он обращается в обществе и касается политических вопросов. Контакты в самых различных сферах — необходимое условие для высшего менеджера, естественно с учетом размеров и специфики бизнеса. Хороший менеджер способен стать высшим, но долгое пребывание в средних приучает к частичной ответственности, и такой переход со временем становится все более сложным и проблематичным. Медленный рост может вызывать сомнения менеджера в своей способности подняться до самого высокого уровня. Что же об обратном движении — из высших в средние, то о нем при нормальном ходе событий и речи быть не должно. Руководитель небольшой компании может перейти в среднюю позицию в более крупную компанию. Понижение в собственной компании невозможно — это психологическая травма. И, наконец, главное наблюдение. Когда что-либо происходит, высший руководитель должен винить прежде всего себя. Любые изменения высший руководитель также должен начинать с себя. Средний менеджер, осознавший это, может стать высшим. |