| 22.08.2005 Санкт-Петербург: средний бизнес активно использует PR Специалисты считают, что значение связей с общественностью как маркетингового инструмента осознано большинством компаний, однако не все еще используют их комплексно. Директор информационно-аналитического центра "Бизнес-Территория" Илья Шамин отмечает, что с ростом конкуренции значение PR как метода продвижения компании и ее продуктов актуализируется. PR - такая же функция менеджмента, только предмет управления не деньги и люди, а информация о компании, сказал И. Шамин. Периодически управлять ею невозможно, на практике это означает, что управления нет, репутация формируется стихийно. По мнению генерального директора агентства PRforMan's Ольги Каплуновой, сегодня компаниями в PR "востребованы в основном услуги по организации различных мероприятий (event, promo и т.п., а особенно корпоративные мероприятия) и связи со СМИ". "Зато совершенно не развиты корпоративная и антикризисная сферы, - говорит она. - Руководители пока не готовы тратить деньги на внутренний PR" Объяснения таких перекосов она видит в том, что руководители петербургских предприятий уже понимают, что их компании вышли на качественно новый уровень, где такие инструменты способны эффективно помогать бизнесу. Однако мало кто представляет, как это должно делаться правильно, почему нужно делать именно такое мероприятие и именно таким образом. "Они опираются на свой опыт, и переубедить их часто невозможно. В итоге немногие выстраивают комплексную PR-кампанию, а сосредоточиваются на каких-то отдельных моментах", - рассказывает Ольга Каплунова. По мнению Ильи Шамина, лишь в малом числе российских компаний существует регулярный менеджмент, и в таком же количестве компаний существует плановое и осознанное управление коммуникациями. В то же время Ольга Каплунова отмечает, что в Петербурге ситуация с использованием PR в маркетинге обстоит лучше, чем в Москве. "Если там PR используют в основном крупные компании, то в Петербурге его активно использует и средний бизнес", - уточняет она. Кирилл Волошин, руководитель отдела по связям с общественностью ЗАО "Дельта Телеком" (торговая марка SkyLink), считает, что PR - не единственная профессия, где крайне велик диапазон специализаций: event, media relations, антикризисный, корпоративный и т.д. Востребованность той или иной специализации зависит в первую очередь от характера деятельности фирмы, ее величины, структуры и даже истории, включая "дореволюционную". Если фирма не возникла 10-15 лет назад, некоторые функции корпоративного пиара выполняет, например, кадровая служба. Если фирма появилась 10 лет назад, то неудивительно, что многие задачи, которые можно отнести к компетенции PR-специалистов, решаются при помощи маркетологов и специалистов по рекламе. |