| 18.08.2005 Ульяновск: покупательница подала в суд на магазин, из камеры хранения которого похитили ее сумку Любопытный судебный процесс стартовал в Ульяновске. Покупательница подала иск против популярного супермаркета «Глобус». Оставленная женщиной в камере хранения сумка бесследно пропала. Признать претензии администрация магазина отказалась, заявив, что за сохранность вещей покупателя ответственности не несет. Сдавать в камеру хранения сумочку Ольга Александровна не собиралась – внутри были деньги, ключи от дома и документы. Но охранник у входа категорически запретил женщине проходить с сумкой в торговый зал. Открыв ключом свою ячейку и не обнаружив сумки, покупательница бросилась к охране. Но сотрудники службы безопасности заявили, что за оставленные в камере хранения вещи магазин не отвечает. Более того, охранники даже не позволили женщине воспользоваться телефоном, чтобы вызвать милицию. Стражей порядка Ольга Александровна все же вызвала, но утешения это не принесло: сотрудники МВД дали понять потерпевшей, что кражи сумок из камер хранения в подобных магазинах – дело обычное и перспективы розыска более чем туманны. Оперативники не удивились даже тогда, когда пострадавшая открыла ключом от собственной ячейки несколько соседних. О добровольной компенсации причиненного женщине ущерба администрация супермаркета не хотела и слышать. «Уверен на все сто процентов – это выигрышное дело, – заявил руководитель регионального Центра защиты прав потребителей Григорий Каленов. – Перешагнув порог супермаркета, вы автоматически становитесь его клиентом. А раз так, то он несет ответственность и за хранение ваших личных вещей. Впрочем, вы также имеете полное право не сдавать сумки в камеру хранения, можете даже в магазин на автомобиле заезжать, если его площадь позволяет». Администрации ульяновских супермаркетов предпочитают ссылаться на некие «внутренние правила магазина», которые якобы запрещают входить в торговый зал с вещами, и одновременно с этим снимают с себя ответственность за сохранность личных вещей покупателя. «Вы совсем не думаете о сотрудниках супермаркетов. Как, по-вашему, нам еще следить, чтобы с прилавков ничего не воровали?!» – возмутилась администратор ульяновского супермаркета «Гулливер». Между тем специалисты придерживаются совершенно иного мнения. «Современные магазины оборудованы камерами слежения, следовательно, у них существует множество способов контроля за покупателями, – говорит г-н Каленов. – В своих мифических «внутренних правилах» администрация супермаркета может написать в принципе что угодно. Например, принудить покупателей снимать верхнюю одежду или ходить босиком. Но ни в одном законодательном акте не прописано, что покупатель при входе в учреждение торговли обязан сдавать вещи, принадлежащие только ему». |