| 08.02.2005 Челябинская область: новая версия Закона "О правах потребителей" нанесет удар по малым фирмам сервисного обслуживания В министерстве экономического развития Челябинской области состоялся круглый стол, основной темой которого стали поправки к Закону "О правах потребителей". В его работе принял участие председатель Союза предпринимателей Миасса Игорь Степанов. Он поделился своими мыслями о проблемах, обсуждаемых на встрече. Новая версия Федерального Закона "О правах потребителей" действует с 9 января. В него внесены изменения, которые существенно осложнили жизнь сервисных центров области. Так, раньше у них не было договорных отношений с товаропроизводителями. Службы быта не заменяли некачественный товар и не выплачивали компенсаций, а лишь производили его ремонт. Сейчас сервисный центр обязан заключить с производителем договор, по которому он становится уполномоченным представителем или продавцом товара, а следовательно, несет ответственность за его качество. Кроме этого, есть еще несколько таких изменений в законе. Ремонтные мастерские теперь должны починить вещь даже после истечения гарантийного срока, если покупатель докажет, что неисправность возникла до исхода гарантийного срока. Более того, сейчас потеря гарантийного талона - вовсе не причина отказа покупателю в гарантийном ремонте - он имеет право на обслуживание и без этого документа. Перед сервисными службами встает вопрос, как отчитываться перед изготовителями. По мнению Игоря Степанова, поправки к закону продуманы не очень хорошо: они предоставляют все права потребителю, не давая их службам быта. Есть много возможностей злоупотребления этими статьями Закона "О правах потребителей". Теперь службам сервиса будет трудно отстоять свои права в суде (исходя из новой редакции закона). Таким образом, малому бизнесу в лице фирм, занимающихся сервисным обслуживанием, будет нанесен ощутимый удар, считает Игорь Степанов. Все замечания, высказанные на круглом столе руководителями сервисных центров, были выслушаны заместителем министра экономического развития области Игорем Лашмановым. Он пообещал, что в ближайшее время будут выработаны инструкции и разъяснения по поправкам к закону "О правах потребителей". |