Административная реформа в масштабе столицы. Так назвал мэр Москвы Юрий Лужков введение принципа «одного окна». С 1 января 2005 года этот принцип начнет действовать в системе органов исполнительной власти. Горожанам и юридическим лицам будут выдаваться необходимые документы централизованно.

Главная цель – свести к минимуму хождение граждан и предпринимателей по инстанциям. Чиновничий аппарат будет заниматься документооборотом внутри системы. Выдавая в одно окно по перечню все необходимые справки. Утвержден единый реестр документов. Всего их около 400. Особое внимание при реализации принципа «одного окна» будет уделяться контролю за деятельностью чиновников. Соблюдению сроков и тарифов за платные услуги.