| 03.11.2004 Москва: в международном бизнес-форуме "Global CRM" приняли участие 140 компаний В конце октября в Москве прошел крупнейший на территории России и стран СНГ Международный бизнес-форум "Global CRM", посвященный технологиям управления взаимоотношений с клиентами. Организаторами форума выступили Ассоциация «Автоматика и Телекоммуникации» и компания «Экспосистемс». В мероприятии приняли участие более 200 делегатов из 140 компаний. Программа форума «Global CRM» состояла из нескольких секций, в которых обсуждались вопросы, посвященные аналитике и исследованиям в области CRM, интеграции CRM с Call-центрами и реализации CRM-стратегий в банках, финансовых и страховых компаниях, а также в компаниях среднего и крупного бизнеса. Среди докладчиков были ведущие российские и зарубежные специалисты CRM, аналитики и представители руководящего звена клиент-ориентированных компаний различных отраслей экономики. Следующий форум состоится в октябре 2005 г. |