| 18.03.2004 Московская область: в Серпухове прошел круглый стол по вопросам развития туризма В мэрии Серпухова прошел круглый стол по проблемам развития местного туристического бизнеса. В собрании приняли участие представители ведущих туроператоров города и руководитель отдела развития предпринимательства администрации Серпухова И.Н.Ермакова. Главной проблемой, обозначенной во время встречи, стала недобросовестная конкуренция между фирмами-однодневками и турфирмами, давно и хорошо зарекомендовавшими себя в городе. В Серпухове на сегодняшний день работают 5 компаний, имеющих туроператорские лицензии, все остальные являются турагентами и имеют право лишь на продажу билетов. Но при этом "однодневки" занимаются организацией экскурсий и перевозкой пассажиров. Вполне естественно, что качество и полнота обзора суррогатных экскурсоводов оставляет желать лучшего, к тому же настоящий экскурсовод должен иметь соответствующий сертификат, которых у заезжих попросту нет. Иногда столичные турфирмы пытаются наладить контакт с местными гидами, работающими в здешних туристических фирмах напрямую без посредников. Это совершенно не устраивает руководство серпуховских компаний, вложивших в обучение и сертификацию своего персонала немалые средства. В связи с этим некоторые серпуховские туроператоры высказались за аккредитацию экскурсоводов, хотя отметили, что в музеях и заповедниках это вряд ли получится, а вот с монастырями можно договориться, как это сделано в Сергиевом Посаде или Оптиной пустыни. Туроператоры в один голос заявляют и о другом виде конкуренции, когда услуги предоставляют фирмы, зарегистрированные в других городах. Давно избитая тема - расселение и питание туристов. Местные гостиницы либо предоставляют низкий уровень обслуживания, либо не способны вместить большое количество туристов. Остаются загородные пансионаты и гостиницы в Пущине и Протвине, что ни Серпухову, ни турфирмам невыгодно. Что касается питания, то в подавляющем большинстве кафе и ресторанов цены высоки, местные туроператоры просто мечтают о создании в городе кафе эконом-класса, в котором чисто, красиво, вкусно и недорого. Представители ведущих турфирм Серпухова приняли решение объединиться в гильдию, дабы защищать свои интересы корпоративно и не допускать в туристическую сферу случайных людей. Они также намерены обратиться в городской комитет образования с просьбой проконтролировать, с кем и куда ездят школьники. А в период весенне-зимнего затишья фирмы решили заняться совместной комплектацией групп. |